ИИ-агент для агентства недвижимости: подбор и квалификация

Первое, что делает агент - собирает четыре параметра, без которых заявка риелтору бесполезна: бюджет, район, тип объекта и срок покупки или аренды. Обращение «интересует квартира» без этих деталей риелтор либо переспрашивает сам, теряя минуты на каждый диалог, либо берёт в работу вслепую и выясняет через полчаса разговора, что бюджет клиента вдвое меньше стоимости объекта.

Диалог обычный, без формы с выпадающими списками: «ищу двушку в районе метро, бюджет до 12 миллионов, хочу в этом квартале». Агент уточняет то, чего не хватает, и на этом останавливается - дальше решает риелтор, не бот.

Заметная часть входящих в недвижимости - боты, которые парсят объявления, и люди, которые просто смотрят цены без намерения покупать. Агент видит характерные признаки такого обращения: пустые ответы на уточняющие вопросы, зацикленные сообщения, отсутствие внятного бюджета после нескольких попыток - и не передаёт такой диалог риелтору как заявку.

Явно нецелевой поток агент закрывает сам, вежливым ответом. Риелтору попадает только то, что прошло через фильтр из внятных вопросов.

Квалифицированная заявка попадает в Битрикс24 или amoCRM карточкой: параметры клиента, история диалога, при готовности - пометка, что клиент хочет на просмотр немедленно. Если у агентства в базе есть подходящие варианты, агент присылает их прямо в переписке вместе с ответом клиенту, и риелтор подключается уже к разговору, где вопрос сужен, вместо чистого листа.

Повторно спрашивать «а что вам вообще нужно» не приходится: весь контекст уже в карточке.

Агент экономит время на первичном отсеве, а не на самой сделке: показ объекта, торг по цене и финальные переговоры остаются за риелтором. Такие задачи требуют живого человека на месте и решений по ситуации, которые не сводятся к заранее заданным правилам.

Задача агента - довести диалог до состояния «понятно, что человек ищет и сколько готов заплатить». Дальше в игру вступает риелтор.

Минимальный бюджет, районы и типы объектов, с которыми работает агентство, и кому из риелторов уходит готовый клиент. Если один риелтор ведёт аренду, а другой - только новостройки, агент должен знать это заранее, иначе отправит заявку не тому человеку.

Это решается одним списком на страницу: что считается целевым обращением, что нет, куда падает заявка по каждому направлению. Когда список готов, агента настраивают под него.

Модель та же, что и по остальным ИИ-агентам для продаж: фикс за запуск (аудит потока заявок, скрипты квалификации, интеграция с вашей CRM) плюс оплата за квалифицированные заявки, без ежемесячной абонентки за «ИИ». Итоговая сумма зависит от числа каналов (WhatsApp, Telegram, Avito, VK, сайт) и от того, сколько вариантов объектов агентство готово подключить к базе для ответов клиентам.

Готового кейса из недвижимости с цифрами пока нет: экономику считаем на пилоте клиента, как и по остальным ИИ-агентам для продаж. На разборе смотрим ваш реальный поток обращений вместо усреднённых цифр по рынку.