Почему до половины заявок это боты
Коротко: значимая доля трафика в Директе это не люди. Боты кликают по объявлениям, заходят на сайт, имитируют поведение и сами «достигают целей», на которые настроена ваша реклама. Вы платите за клик, система записывает «конверсию», а покупателя нет.
Откуда они берутся. Часть это автоматическая накрутка кликов конкурентами и сетями недобросовестных площадок РСЯ. Часть это парсеры, скликиватели и трафик с мусорных площадок, который Яндекс не всегда отсекает сам. На холодных кампаниях с широким таргетом доля такого трафика особенно высокая.
Проблема даже не в самом клике, а в том, что бот умеет оставить заявку. Скрипты заполняют формы случайными данными, жмут «отправить» и тратят бюджет на лид, по которому никто не возьмёт трубку. Менеджер перезванивает, номер не существует. Так выглядит «заявка за 300 рублей», которая на деле обходится вам впустую.
Как распознать ботов в отчёте:
- Несуществующие или однотипные номера в заявках, которые не берут трубку.
- Визиты по 1–2 секунды с мгновенной «конверсией» сразу после захода.
- Всплески лидов ночью или из регионов, где вы не работаете.
- Высокий CTR при нулевых продажах: кликов много, денег в кассе нет.
Чёрный ящик автостратегий: почему он против вас
Автостратегия Директа это чёрный ящик: вы задаёте цель, а система сама решает, кому и за сколько показывать объявление. Логика обучения простая: больше «конверсий» по нужной цене значит, реклама работает, надо лить ещё. Если цель достигают боты, стратегия учится приводить больше ботов.
Получается замкнутый круг. Накрутка создаёт дешёвые фейковые «достижения цели», алгоритм считает их успехом и масштабирует именно те площадки и аудитории, где этих фейков больше. Реальные клиенты при этом дорожают, потому что бюджет уходит на мусор.
Владелец видит в кабинете красивую картину: заявки идут, цена за лид падает. А в CRM выручка стоит на месте. Разрыв между «заявками в рекламе» и деньгами в кассе и есть цена чёрного ящика.
| Как обычно | Под заявки | |
|---|---|---|
| На что учится реклама | клики и «достижение целей» | оплаченные сделки в CRM |
| Чей кабинет и бюджет | у агентства | у вас, деньги на вашем счёте |
| Оплата агентству | процент с бюджета | фикс за запуск плюс за результат |
| Боты и накрутка | жгут бюджет | отсекает ИИ-фильтр до расхода |
Дальше четыре вещи, которые закрывают каждую дыру из правого столбца.
ИИ-фильтр ботов: отсекаем до расхода бюджета
ИИ-фильтр отсекает ботов до того, как они съедят бюджет. Каждый клик и каждая заявка проходят проверку по десяткам признаков: устройство, поведение на странице, скорость заполнения формы, валидность номера, история площадки.
Подозрительные источники уходят в минус-площадки и блокируются автоматически, не дожидаясь конца месяца. Это разрывает цикл обучения автостратегии: алгоритм перестаёт получать фейковые «конверсии» и переориентируется на живых людей. Деньги, которые ушли бы на скликивание, остаются в кампании и работают на реальные показы.
Принципиально, что фильтр работает на входе, а не постфактум в отчёте. Мы называем это «реальные кабинеты, не нарисованные отчёты»: вы видите, какие площадки отключены, почему и сколько бюджета они пытались увести.
Жёсткий лимит расхода: за сутки не сольют
Жёсткий лимит расхода это потолок, выше которого реклама не потратит за сутки ни рубля. Даже если ночью начнётся массовая накрутка, она упрётся в ограничение, а не в дно вашего счёта.
Автостратегии любят разгоняться: при всплеске дешёвых конверсий система готова резко увеличить расход, чтобы выкупить больше трафика. Для бота это идеальные условия слить дневной бюджет за пару часов. Суточный и недельный лимит закрывают такой сценарий.
Лимит даёт и предсказуемость. Вы заранее знаете максимум, который уйдёт на рекламу, и планируете бюджет под выручку, а не догоняете перерасход в конце месяца.
Сквозная аналитика и кабинет на вашей стороне
Сквозная аналитика связывает каждый клик с конкретной продажей в вашей CRM. Не «заявка в кабинете», а цепочка: клик → заявка → звонок → сделка → деньги. Вы видите, какая кампания, объявление и ключ принесли оплату, а какие только фейковые лиды.
На этих данных реклама оптимизируется на выручку, а не на количество форм. Кампании, которые гонят ботов, отключаются, потому что по ним нет продаж в CRM, а не потому что «кажется, дорого».
Кабинет и бюджет остаются на вашей стороне. Деньги лежат на вашем рекламном счёте, доступы у вас, агентство не берёт процент с бюджета и не заинтересовано раздувать расход. Оплата это фикс за запуск плюс процент за результат, то есть за оплаченные сделки. Интересы сходятся: чем чище трафик, тем лучше обеим сторонам.
За 53 запущенных проекта с окупаемостью 150–8000% на рынках Дубая, Казахстана, Индии, Польши и Беларуси схема одна: вы платите за клиентов, а не за клики.
Частые вопросы
Можно ли вообще убрать ботов из Директа?
Полностью обнулить накрутку нельзя, площадку контролируете не вы. Но реально отсекать основную массу ботов до расхода бюджета и не давать автостратегии учиться на фейковых конверсиях. Чистого трафика становится кратно больше.
Чем это лучше встроенной защиты Яндекса?
Антифрод Яндекса срабатывает не всегда и возвращает часть денег постфактум, уже после слива. Внешний ИИ-фильтр работает на входе, по вашим данным о реальных продажах, и блокирует площадки сразу, а не в конце месяца.
Почему кабинет должен быть на моей стороне?
Бюджет лежит на вашем счёте, доступы у вас, агентство не получает процент с расхода. У подрядчика нет повода раздувать траты, а вы в любой момент видите реальные цифры вместо присланного отчёта.
Сколько занимает настройка?
Базовую защиту и аналитику подключаем за несколько дней. Первые выводы по чистоте трафика видны на горизонте 2–4 недель, когда накопится статистика по продажам в CRM.
Хотите платить за клиентов, а не за клики?
Посчитаем вашу цену заявки и честно скажем, окупится реклама или нет. Бюджет на вашем кабинете.